Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei CLOUD7 wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei CLOUD7?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach das Retourenportal auf unserer Website, um Ihr kostenloses Rücksendelabel zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir, die größere Variante für einen lockeren Sitz oder die kleinere für eine engere Passform zu wählen.
Sind die Produkte von CLOUD7 nachhaltig?
Ja, Nachhaltigkeit steht bei uns im Fokus. Wir verwenden überwiegend Bio-Baumwolle und recycelte Materialien. Zudem achten wir auf faire Arbeitsbedingungen bei all unseren Produktionspartnern.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.